10月中旬,陜西省延安市志丹縣雙河鎮(zhèn)麻子溝村蘋果園的果樹到了秋冬季管理的關鍵時期。
10月15日,一輛印著“文明實踐 服務群眾”字樣的“文明大篷車”駛向蘋果種植大戶左懷江的果園,果業(yè)技術員張金虎拎著工具包下車后直奔果園。
“大家看,這根枝條已經染了病菌,必須從根部剪掉,留著會傳染其他枝條。剪完記得涂愈合劑,這樣才能保證來年蘋果的長勢?!睆埥鸹⒄驹诠麡湎?,手拿修剪刀邊示范邊講解。左懷江和幾位果農圍在一旁,邊聽邊學。
“只要我們有需求,技術員就會提供服務,不光教技術,還幫我們聯(lián)系銷售渠道?!弊髴呀f,往年自己管理果園全靠經驗,自從“文明大篷車”送技術上門,蘋果產量和品質一年比一年好。
“點單定制”:整合資源破解服務難題
麻子溝村位于志丹縣城南15公里處,是典型的川道村,青壯年大多外出務工,留守老人占比較高。以往,村里的文明宣傳、政策講解多集中在村新時代文明實踐站,但老人出門不便,果農忙著農事,宣傳效果總是打折扣。
志丹縣新時代文明實踐中心主任高昀說,經過深入基層調研發(fā)現(xiàn),村民對快板、說書等小型文藝活動興趣濃厚,“文明大篷車”的設想由此產生。
在實踐中,志丹縣根據(jù)當?shù)厣酱鬁仙睢⑷罕娋幼》稚⒌奶攸c,堅持服務車輛不重購,把縣域內普法宣傳車、農業(yè)科技直通車、流動圖書車等8類車輛的服務功能進行整合,統(tǒng)一于“文明大篷車”。
“我們通過打造‘文明大篷車’志愿服務項目,推出32類180個志愿服務菜單,由百姓‘點單’,志愿者‘接單’,利用重要節(jié)日、農村集市開展‘流動式’上門服務,把新思想、新政策融入群眾喜愛的文藝節(jié)目中,將農技服務送到群眾身邊,將專業(yè)理論轉化為通俗表達,讓群眾聽得懂、樂意聽?!备哧澜榻B。
如今,“文明大篷車”已從簡單的服務運輸工具變成了扎根鄉(xiāng)村的志愿服務綜合體,將政策、服務、文化打包送上門,讓文明新風真正吹進群眾生活。
日前,在陜西延安舉辦的首屆中國文明鄉(xiāng)風大會上,發(fā)布了中國文明鄉(xiāng)風建設十大優(yōu)秀案例,志丹縣的“文明大篷車”榜上有名。
精準對接:需求在哪服務就到哪
“‘文明大篷車’裝啥,全看村民需要啥?!甭樽訙洗妩h支部書記呂寶衛(wèi)說。為精準對接村民需求,麻子溝村組建了一支由老黨員、村干部、鄉(xiāng)賢、退役軍人和志愿者組成的網格員隊伍。白天,網格員上門走訪,了解情況;晚上,村民微信群繼續(xù)收集大家的需求。這些需求最終會變成“文明大篷車”的志愿服務清單。
村民杭永兵喜歡唱歌,于是抱著試試看的心態(tài),在村民微信群提出想找專業(yè)老師指導唱歌的需求。沒過多久,“文明大篷車”就載著縣文化藝術培訓中心的音樂老師和音響設備來到村文化廣場。老師不僅現(xiàn)場對杭永兵進行了一對一指導,還組織了一場小型歌唱交流會,讓喜歡唱歌的村民過了把癮。
群眾需要什么,“文明大篷車”就跟著“動態(tài)升級”。
秋冬季節(jié),氣溫降低,老年人免疫力低,易生病。最近,在志丹縣金丁鎮(zhèn)金湯村,“文明大篷車”帶來了一場“服務送到家門口 文明實踐暖人心”活動?,F(xiàn)場,醫(yī)療志愿服務隊為老年人量血壓、測血糖,細致詢問身體狀況;一旁的義剪區(qū),理發(fā)師精心為村民設計發(fā)型??紤]到一些老年人行動不便,志愿者還主動開展“愛心敲門”服務,把醫(yī)療檢查、義務理發(fā)服務送到村民家中。
延伸拓展:從“有形覆蓋”到“有效提升”
群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里。志丹縣新時代文明實踐中心瞄準群眾的急事、難事、煩心事,切實履行好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的職責,贏得群眾贊譽。
“今年,我們轉變思維理念與服務方式,從過去‘有什么資源就搞什么活動’的‘端菜上桌’,變?yōu)槿缃瘛罕娦枰裁淳吞峁┦裁础摹c餐定制’?!备哧辣硎?,將繼續(xù)用文明實踐視角發(fā)現(xiàn)問題、用文明實踐辦法解決問題,用好“文明大篷車”,將黨的聲音、惠民服務送到群眾身邊,為文明鄉(xiāng)風建設貢獻力量。
志丹縣新時代文明實踐中心相關負責人表示,“下一步,我們將在人口居住分散的山嶺村、偏遠村和獨立村,設立‘文明大篷車??奎c’,在原有‘文明大篷車’示范性活動的基礎上,打造以公務用車、志愿者私家車為主的微型版‘文明大篷車’,把關心關愛送到老百姓的家門口,形成‘固定+移動’的復合型陣地,實現(xiàn)‘大部隊配送’為‘小分隊服務’,由‘示范性的大型活動’轉為‘經常性的小型活動’,推動文明實踐從‘有形覆蓋’向‘有效提升’轉變,力爭群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里。”