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“新國標(biāo)”落地，重塑外賣行業(yè)生態(tài)
事 件
騎手闖紅燈趕單、商戶被強(qiáng)推“虧本促銷”、消費(fèi)者遭遇“幽靈外賣”……外賣行業(yè)的這些亂象，如今有了“新國標(biāo)”來破解?！锻赓u平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》（GB/T 46862-2025）推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)（簡稱“新國標(biāo)”）日前正式發(fā)布。 微 評 “新國標(biāo)”的智慧，在于用“推薦性”實(shí)現(xiàn)“管而不死”，不搞“一刀切”的強(qiáng)制約束，讓政府“有形之手”與市場“無形之手”精準(zhǔn)發(fā)力，既給行業(yè)立規(guī)矩，又沒捆死市場的活力。（羅敏） 之前，一些外賣平臺(tái)的收費(fèi)項(xiàng)目繁雜，讓很多商家“有苦難言”。如今，外賣“新國標(biāo)”的出臺(tái)，有助于重新構(gòu)建平臺(tái)與商戶之間公平、健康的合作關(guān)系，為眾多中小商家減輕負(fù)擔(dān)，讓它們“輕裝上陣”。（金宇） “新國標(biāo)”對外賣騎手工作時(shí)間作出明確限制，這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，直指外賣行業(yè)長期存在的“算法壓榨”與“超長時(shí)間勞動(dòng)”等痛點(diǎn)?！靶聡鴺?biāo)”的重要突破，在于以具體的規(guī)則給“算法壓榨”戴上了“緊箍咒”，用明確的制度給平臺(tái)算法劃定了紅線，為騎手權(quán)益劃定底線。（呂義盛） “新國標(biāo)”的落地，是外賣行業(yè)發(fā)展進(jìn)入下半場的重要標(biāo)志。它傳遞出一個(gè)清晰信號(hào)：未來的行業(yè)競爭，不再是“燒錢換流量”的內(nèi)卷游戲，也不是非理性廝殺的零和博弈，而應(yīng)該回到比拼服務(wù)、效率與社會(huì)責(zé)任上來。（熊志） “新國標(biāo)”的出臺(tái)，助推平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)平臺(tái)競爭從流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)的健康生態(tài)，商家不用虧本掙流量，騎手不用為了避免超時(shí)闖紅燈，我們也不用在買得便宜和吃得放心之間做選擇，外賣行業(yè)才算真正實(shí)現(xiàn)了健康發(fā)展。（孟繁哲） |
