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聚焦民生福祉 書寫惠民安居新篇章
——河南省漯河市住房公積金管理中心文明創(chuàng)建工作紀(jì)實
◎ 閆海燕 孫超 馬睿
今年以來，河南省漯河市住房公積金管理中心（簡稱“中心”）堅持黨建引領(lǐng)，以“同心為公 聚金惠民”品牌建設(shè)為核心，將文明創(chuàng)建深度融入服務(wù)民生、保障安居的主業(yè)，實現(xiàn)了精神文化與事業(yè)發(fā)展的雙向賦能、互促共進(jìn)。 強(qiáng)化政治引領(lǐng) 筑牢文明創(chuàng)建根基 中心黨組以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，持續(xù)強(qiáng)化理論武裝。建立“第一議題”引領(lǐng)、“五學(xué)聯(lián)動”（領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、黨員自主學(xué)、每周集中學(xué)、每月交流學(xué)、警示教育融合學(xué)）機(jī)制，確保學(xué)習(xí)常態(tài)長效。創(chuàng)新“理論業(yè)務(wù)融合學(xué)”模式，定期舉辦“業(yè)務(wù)大講堂”，推動黨務(wù)、業(yè)務(wù)、隊伍素養(yǎng)一體提升。 作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。中心將廉政警示教育、愛國主義教育融入“三會一課”、主題黨日。扎實推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，深入開展以案促改，通過組織參觀警示教育館、召開專題剖析會等形式，引導(dǎo)黨員干部守牢底線。同時，開展清明祭掃英烈、紅色觀影、專題讀書班等活動，錘煉黨性，涵養(yǎng)清風(fēng)正氣。 發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在服務(wù)窗口設(shè)立“黨員示范崗”，開展“亮身份、明責(zé)任”活動。通過組織“傳承清廉好家風(fēng)”、傳統(tǒng)節(jié)日文化等活動，貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，提升干部職工道德素質(zhì)，使文明風(fēng)尚內(nèi)化于心、外化于行。 聚焦主責(zé)主業(yè) 彰顯惠民服務(wù)實效 中心將文明創(chuàng)建的成果切實轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強(qiáng)大動力和實際成效。 牽頭改革試點，破解辦事難題。今年，中心成功承擔(dān)并完成了全省住房公積金貸款購房“一件事”試點任務(wù)。通過跨部門高效協(xié)同，創(chuàng)新打造“一套清單、一表申請、一次提交、一窗辦結(jié)、一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式。2025年2月，河南省首個公積金貸款“一件事”集成服務(wù)平臺在漯河上線，實現(xiàn)了從申貸、審批、抵押到放款的全流程數(shù)字化閉環(huán)，打造了“無紙化、智能審、在線押、即時放”的惠民服務(wù)新樣板，大幅提升了辦事效率。 優(yōu)化服務(wù)體驗，延伸惠民觸角。整合不動產(chǎn)登記等相關(guān)高頻業(yè)務(wù)，推出“住房公積金+不動產(chǎn)”集成服務(wù)套餐。系統(tǒng)可智能核算職工購房與還貸累計可提取額度，避免群眾“多頭跑、重復(fù)提”。此外，組織黨員服務(wù)隊常態(tài)化開展“進(jìn)企業(yè)送政策”、上門辦理、預(yù)約延時等志愿服務(wù)，將暖心服務(wù)送至企業(yè)和群眾身邊。 履行社會責(zé)任，弘揚志愿精神。中心積極融入基層社會治理，組織黨員干部深入社區(qū)和幫扶村，廣泛開展政策宣傳、環(huán)境清潔、文明引導(dǎo)、無償獻(xiàn)血、慈善捐助等志愿服務(wù)活動，在服務(wù)社會中踐行初心使命，傳遞正能量。 驅(qū)動數(shù)字創(chuàng)新 打造智慧服務(wù)標(biāo)桿 中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心引擎，推動管理服務(wù)效能提升。 構(gòu)建智慧服務(wù)體系。建成集網(wǎng)上大廳、公眾號、APP、支付寶小程序于一體的線上服務(wù)矩陣。通過與多部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)婚姻、房產(chǎn)等關(guān)鍵信息在線核驗，貸款材料精簡超66%。群眾辦理高頻業(yè)務(wù)“只進(jìn)一窗”，現(xiàn)場環(huán)節(jié)壓縮至0.5個工作日，全流程時限縮短50%，跑動次數(shù)減少70%。所有提取業(yè)務(wù)實現(xiàn)“秒批秒到”，平均辦理時間不到3分鐘，群眾滿意度穩(wěn)定在98%以上。 創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)模式。積極響應(yīng)“保交樓、穩(wěn)民生”，創(chuàng)新推出按揭貸款“帶押合作”模式，支持優(yōu)質(zhì)房企紓困，促進(jìn)公積金高效使用。優(yōu)化“公積金+商貸”組合貸及“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，采用“順位抵押”方式直接沖抵商貸余額，切實減輕職工還款壓力。打破區(qū)域限制，實現(xiàn)全市范圍業(yè)務(wù)“通收通辦、一次辦結(jié)”，讓群眾切實享受到“同城化”便捷服務(wù)。 在銳意創(chuàng)新、提升服務(wù)的同時，中心始終堅守安全底線，通過強(qiáng)化風(fēng)險管控、加強(qiáng)內(nèi)審監(jiān)督、筑牢數(shù)據(jù)安全屏障，確保資金資產(chǎn)安全合規(guī)運營。 下一步，中心將繼續(xù)擦亮“同心為公 聚金惠民”品牌，以更智慧的體系、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力“宜居漯河”建設(shè)，讓文明之花在惠民實踐中綻放得更加絢爛多彩。
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