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3年多時間，3.1萬人次走進去，不花錢帶走價值約145萬元的食品
這家不收錢的超市，靠什么活下去？
◎ 蔣君芳
●通過捐贈渠道，不花一分錢進貨，再按照一定規(guī)則，不收一分錢出貨 ●守好食品安全底線，每批食品接收前都會嚴格確認質量，接收后詳細記錄批次信息；每件食品兌換給誰，也一一登記，實現(xiàn)全程可追溯 ●通過拓寬捐贈源、豐富商品品類、拓展消費場景等方式，避免積分通脹 ●從捐余糧到捐余力，從兌食物到兌服務，最終兌換出社區(qū)凝聚力、居民歸屬感與一種基層善治模式 在四川省成都市溫江區(qū)天府街道游家渡社區(qū)，有一家看起來再普通不過的超市。當你挑好東西，準備付款時，卻會被工作人員禮貌拒絕：“不好意思，用錢買不到。” 這不是營銷噱頭，它是四川省首家社區(qū)食物銀行。開業(yè)3年多來，賬上始終零營收，卻分享了價值約145萬元的食品，服務3.1萬人次。 食品從哪來？ 超市的生命力何在？天府街道綜合便民服務中心主任胡浩揭開謎底：通過捐贈渠道，不花一分錢進貨，再按照一定規(guī)則，不收一分錢出貨，“既避免食物浪費，又為有需要的人送去一餐之暖。” 捐贈從哪里來？怎樣保證食品安全？日前的一個下午，一輛面包車給出了部分答案。 車停穩(wěn)后，志愿者麻利地從車上卸下七八個綠色口袋?？诖镅b的是四川振興檢測科技股份有限公司送來的食品抽樣備份樣品，該公司是超市新增的捐贈方。 “檢測樣品一般是3份，1份檢測合格后，剩下的就用不到了。”該公司相關負責人說，直接丟棄是浪費，保存下去又無必要。如今，這些備份樣品找到了新去處。 同樣扔掉可惜的，還有商超的臨期食品和品相不佳但品質完好的蔬果。這正是食物銀行的靈感來源之一。胡浩說，他們在上?？疾鞎r發(fā)現(xiàn)，當?shù)厥澄镢y行長期與大型商超合作，為這些可能被銷毀的食品尋找更好的歸宿。 但捐贈能持續(xù)嗎？負責運營的社會組織負責人陳強起初也有此慮。運營3年多，他的擔心在減少。僅沃爾瑪一家的捐贈物資，價值就已超70萬元，另一家檢測機構每年也有多批物資捐贈過來，還有幾十家單次捐贈企業(yè)?！靶猩频某杀静桓?，而且能立刻看到食品送到需要的人手里，這種良性循環(huán)很打動捐贈方?！标悘姳硎荆蠹夜亲永锏那趦€節(jié)約與助人為樂，在這里找到了契合點。 食品安全是捐贈方和接收方共同的底線。工作人員肖靜介紹，每批食品接收前都會嚴格確認質量，接收后詳細記錄批次信息。每件食品兌換給誰，也一一登記，實現(xiàn)全程可追溯。對臨期食品，會加快流轉或定向發(fā)放。發(fā)現(xiàn)破損變質的，則立即填單銷毀?！熬拖襁@個蘋果?！毙れo從筐里挑出一個略有磕碰的蘋果說，“外觀有問題了，就不能再放了?！?/FONT> 誰能兌換，如何兌？ “阿姨，您今天兌換共花了38分。”肖靜向我們解釋，在這里，流通的是“光芒積分”，一分相當于一元，用積分兌換所需物資。 每個人的積分是怎么來的？如何避免不勞而獲，讓幫助更可持續(xù)？我們在超市里看到幾種不同場景，也進一步找到了問題的答案： 外賣員陳張在門口停下電瓶車，簽字后免費領取了一袋鴨掌和一個蘋果?！氨Ｙ|期還有一個月，抓緊吃哈。”肖靜叮囑。這是針對外賣員、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動者的定向關懷，當日領取當日發(fā)完。 社區(qū)居民趙阿姨的兒子，因視力殘疾無法工作，家庭陷入困境。街道將他納入重點關懷對象，每月發(fā)放50分“光芒積分”。 而更多的居民，則像蔡華一樣。蔡華積極參與社區(qū)組織的治安巡邏、環(huán)境清掃等志愿活動，積累了2000多積分，但她很少來兌換。“這些積分先攢著，東西讓更有需要的人去換?！睂λ?，積分更像是一種榮譽和參與感的記錄。 “我們不僅僅是在解決救濟問題。”陳強說，更希望構建一個人人參與、人人貢獻、人人共享的機制。 胡浩點開手機上的“光芒卡”微信小程序，上面滾動發(fā)布各類志愿活動，完成即可獲得10分至40分積分，比如參加馬拉松現(xiàn)場秩序維護，可獲得40個積分。目前，“光芒卡”微信小程序注冊用戶已超4萬人，而街道常住人口約18萬人。 如何避免積分通脹？ 注冊人數(shù)和積分總量不斷攀升，新的矛盾隨之浮現(xiàn)：超市的物資儲備，能跟上這些潛在的、巨大的兌換需求嗎？會不會有一天積分通脹、食品短缺？ 面對這些問題，這家超市開始自我進化、拓展邊界。 第一招，拓寬捐贈源，從捐余糧到捐余力。超市推出“溫馨糧袋”項目。一個價值200元的“糧袋”，里面裝著米、面、油等生活必需品，定向發(fā)給困難家庭。愛心企業(yè)可直接認捐“糧袋”，按清單采購后寄到超市?！斑@樣一來，任何有愛心的企業(yè)，哪怕是一家小面館，都能方便地參與進來?！标悘娬f。目前，已有約800個“溫馨糧袋”被送出。 第二招，豐富商品品類，減輕倉儲壓力。在超市最里面的墻上，掛著一排特殊的商品牌：骨密度篩查1次、心電圖檢查1次……這是與衛(wèi)生系統(tǒng)打通的健康包，同樣可用積分兌換。引入服務類商品，既豐富了資源庫，又降低了單純依賴食品捐贈的倉儲和損耗壓力。 第三招，拓展消費場景，讓積分流動起來。在小程序上，本地的電影院、蓋碗茶館、足球公園等20多個商業(yè)場景，都接入積分兌換系統(tǒng)。看一場電影、喝一碗茶、踢一場球，都可用積分支付?；ブ焉频纳鷳B(tài)，從一家超市延伸到整個街道的商業(yè)網(wǎng)絡中。 在天府街道黨工委書記郝高峰看來，社區(qū)食物銀行的探索，價值遠不止處理余量食品。它更像一個支點，撬動和激活了整個社區(qū)的志愿精神與治理生態(tài)。 這家不收錢的超市，最終兌換出的是遠超食品價值的社區(qū)凝聚力、居民歸屬感與一種基層善治模式。 |
