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讓每一場歡呼都充滿城市溫度
——四川省成都市金牛區(qū)創(chuàng)新開展文明觀賽實(shí)踐活動(dòng)紀(jì)實(shí)
◎ 孫星 李青松
志愿者與吉祥物“金牛?！被?dòng)。
金牛區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心志愿者在鳳凰山體育公園合影。 在四川省成都市金牛區(qū)鳳凰山體育公園的觀賽現(xiàn)場，掌聲陣陣，助威聲鏗鏘有力，加油歡呼聲文明有度，來到現(xiàn)場的觀眾以恰當(dāng)?shù)难孕信e止，致敬每一份拼搏、禮贊每一份熱愛，讓熱情與文明雙向奔赴。 近年來，成都市金牛區(qū)通過創(chuàng)新開展文明觀賽實(shí)踐活動(dòng)、文明實(shí)踐志愿服務(wù)和宣傳倡導(dǎo)活動(dòng)，全方位開展文明觀賽引導(dǎo)工作，為體育中超盛事注入溫暖而持久的文明力量。 打造場景 讓觀賽現(xiàn)場成為“城市溫暖展廳” 在金牛區(qū)的觀賽現(xiàn)場，書寫了“熱度與文明并行”的生動(dòng)答卷。今年2月以來，“文明觀賽·最美入場通道”主題活動(dòng)在賽事檢票口開展，活動(dòng)邀請(qǐng)市民群眾化身文明志愿者，在“最美入場通道”共同加入文明觀賽服務(wù)隊(duì)伍，讓文明觀賽成為最動(dòng)人的城市風(fēng)景。 金牛區(qū)先后開展禮遇天府模范、致敬勞動(dòng)者、文明心愿墻、與文明合影等文明實(shí)踐40余場，還常設(shè)文明觀賽服務(wù)驛站，提供咨詢指引、應(yīng)急救助、失物招領(lǐng)等暖心服務(wù)，累計(jì)服務(wù)觀賽群眾超30萬人次。 全民共創(chuàng) 讓參與者成為“文明代言人” 文明不是口號(hào)，而是每個(gè)人觸手可及的實(shí)踐。金牛區(qū)以“線上線下結(jié)合、賽場社區(qū)聯(lián)動(dòng)”的模式，將文明倡導(dǎo)從特定場景延伸至日常生活，不僅提升了文明行為的可見度與感染力，更讓文明風(fēng)尚在日常生活中扎根生長，實(shí)現(xiàn)“文明沒有旁觀者，你我都是踐行者”，繪就全民共建的溫暖圖景。 金牛區(qū)組建了專業(yè)文明倡導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，累計(jì)超過1000名志愿者參與其中?！拔拿饔^賽宣傳志愿者”在檢票口、地鐵口忙碌，他們?cè)O(shè)立“文明小站”，通過循環(huán)播報(bào)提示、圖文并茂的海報(bào)宣傳文明觀賽規(guī)范，并開展“我與文明合張影”“文明承諾簽名”等互動(dòng)活動(dòng)，吸引球迷、群眾主動(dòng)參與，讓文明理念通過社交平臺(tái)廣泛傳播。 此外，金牛區(qū)將文明倡導(dǎo)從賽場延伸至日常，結(jié)合“文明月月行”活動(dòng)，在新時(shí)代文明實(shí)踐中心、社區(qū)院落開展“文明觀賽知識(shí)競賽”，“文明觀賽小使者”繪畫評(píng)選等主題活動(dòng)，讓文明觀賽理念可感可觸。金牛區(qū)還聯(lián)合市區(qū)媒體和足球俱樂部賬號(hào)矩陣，組織球員錄制文明觀賽倡議視頻，發(fā)布文明觀賽提示，點(diǎn)贊善行義舉、曝光不文明現(xiàn)象，倡導(dǎo)“理性助威、懂球懂禮”，推動(dòng)市民從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)傳播者。 協(xié)同聚力 讓文明力量融入城市“毛細(xì)血管” 城市是文明的載體，文明則如血液，需要深入城市治理的每一個(gè)末梢方能彰顯生命力。金牛區(qū)通過構(gòu)建政府主導(dǎo)、多元參與的“大文明”協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)“賽時(shí)合力”轉(zhuǎn)化為“日常默契”，讓文明力量如毛細(xì)血管般持續(xù)滋養(yǎng)城市運(yùn)行。 部門聯(lián)動(dòng)織就嚴(yán)密“文明保障網(wǎng)”。統(tǒng)籌公安、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管等10余個(gè)部門，構(gòu)建全流程賽事服務(wù)機(jī)制。賽前張貼文明提示，規(guī)劃交通動(dòng)線、規(guī)范周邊商戶、設(shè)置文明引導(dǎo)，營造有序環(huán)境；賽中巡查整治街面秩序，維護(hù)觀賽氛圍；賽后及時(shí)復(fù)盤優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)精度與響應(yīng)效率。 社會(huì)力量參與壯大“文明合伙人”。西南交通大學(xué)、成都醫(yī)學(xué)院的學(xué)生志愿者提供應(yīng)急救助，國網(wǎng)成都供電公司金牛供電中心給“文明小站”提供電力保障，駐區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)捐贈(zèng)物資。30余家單位加入“文明實(shí)踐合伙人”隊(duì)伍，各展所長讓文明力量滲透城市角落。 文明長效 讓善意成為城市的“永恒底色” 如今在金牛區(qū)，文明不只體現(xiàn)于賽演現(xiàn)場的“臨時(shí)標(biāo)語”，它還是公益看臺(tái)上傳遞的榜樣力量，是志愿者手中派發(fā)的文明手冊(cè)，是市民主動(dòng)帶走垃圾的自覺行為，是部門與社會(huì)力量默契配合的合力。當(dāng)更多人帶著文明走進(jìn)賽演現(xiàn)場，金牛區(qū)正以賽演為媒，在城市精神文明建設(shè)的畫卷上，續(xù)寫著“文明成都”的新故事。 超過100萬觀演人次實(shí)現(xiàn)有序離場，未發(fā)生大規(guī)模不文明事件；公益看臺(tái)邀請(qǐng)先進(jìn)典型與基層建設(shè)者參與，成為培育文明風(fēng)尚的重要載體；“文明觀賽+”“最美入場通道”等品牌活動(dòng)獲得市民廣泛認(rèn)可，有效提升了城市文明形象；通過“文明月月行”等活動(dòng)載體，市民文明素養(yǎng)明顯提升。在金牛區(qū)，文明已從“賽場瞬間”沉淀為“城市日常”，讓“金牌球市”不僅承載群眾對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛，更成為城市文明的重要推力。 今后，金牛區(qū)還將進(jìn)一步完善文明建設(shè)長效機(jī)制，讓文明之花持續(xù)綻放。針對(duì)體育競技、文化文藝等不同類型的賽演活動(dòng)，分類整理了觀賽觀演的文明行為引導(dǎo)規(guī)范，將入場退場、觀賽互動(dòng)、拍照打卡、吶喊助威等環(huán)節(jié)的文明行為和禮儀細(xì)化，讓市民有章可循、工作人員有標(biāo)可依；持續(xù)開展“文明觀賽進(jìn)社區(qū)”“文明集市進(jìn)商圈”活動(dòng)，把文明宣傳融入商場、公園、學(xué)校等日常場景，讓市民隨時(shí)隨地都能感受到文明的氛圍；進(jìn)一步完善“文明實(shí)踐合伙人”機(jī)制，推動(dòng)更多單位、更多市民加入，形成“平時(shí)互動(dòng)、賽時(shí)聯(lián)動(dòng)，隊(duì)伍共建、科學(xué)調(diào)度，信息互通、高效協(xié)作”的工作格局。 在金牛區(qū)，每一聲歡呼都充滿善意，每一個(gè)身影都傳遞文明，每一場賽演都成為城市文明的生動(dòng)剪影。賽演活動(dòng)不僅是展示城市活力的平臺(tái)，更是培育文明風(fēng)尚、提升城市文明程度的重要抓手。通過創(chuàng)新場景、全民參與、協(xié)同發(fā)力，金牛區(qū)讓文明從賽演現(xiàn)場走向城市的大街小巷，為成都加快推動(dòng)“文明城市”向“城市文明”轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)支撐，也為其他城市通過賽演活動(dòng)推動(dòng)精神文明建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的“金牛經(jīng)驗(yàn)”。 （金牛區(qū)文明辦供圖）
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