2月28日,奶茶品牌“一點(diǎn)點(diǎn)”發(fā)文回應(yīng)“資助男孩戴千元電話手表”等爭議問題,表示后續(xù)還將全面、透明地做好必要的信息公示。此前,該品牌在社交平臺(tái)發(fā)布幫助貧困男孩改善學(xué)習(xí)環(huán)境的帖子,照片中受助男孩戴有價(jià)值千元的電話手表,桌上有漫畫書,改造后的房屋看起來也寬敞明亮。有人質(zhì)疑,這樣的生活條件也是貧困家庭嗎?
點(diǎn)評:面對質(zhì)疑,品牌方趕緊刪除帖子,當(dāng)?shù)亟值篮蜕绻ひ渤鰜砘貞?yīng):男孩確實(shí)是低保戶,父親患有精神三級(jí)殘疾,漫畫和裝修改造均為捐贈(zèng),經(jīng)嚴(yán)格審核確認(rèn)其為受助對象,電話手表是其親戚湊錢為孩子買的,方便聯(lián)系。
做好事反被質(zhì)疑,任誰都會(huì)感到委屈。其實(shí)公眾的質(zhì)疑,不是否定愛心,而是擔(dān)心善意變味。大家真正期待的是公益的精準(zhǔn)、透明,而非短期的“作秀式”幫扶。企業(yè)對公益行動(dòng)的宣傳不能只突出“改造后的溫馨畫面”,還應(yīng)適當(dāng)披露受助者的家庭真實(shí)困境、物品來源與審核依據(jù)等關(guān)鍵信息,避免輿論猜疑。
再說到網(wǎng)友爭議的手表和漫畫書,需要明確的是,困境兒童也有權(quán)擁有安全設(shè)備、享受快樂并保有尊嚴(yán)。公益不是“比慘篩選”,援助的核心在于滿足真實(shí)需求、維護(hù)基本公平、保護(hù)個(gè)體尊嚴(yán),而非迎合公眾對“苦難”的固有印象。
公益活動(dòng)的傳播也要守住底線,不曬慘、不炒作,不暴露孩子的隱私,不要把公益當(dāng)成廣告位、流量工具。弱化品牌標(biāo)識(shí),強(qiáng)化實(shí)際行動(dòng),唯有真誠的善意,才能贏得公眾的信任。而專業(yè)的公益,除了給錢、給物資,更要給能力、給尊嚴(yán),有“資格申請—審核—執(zhí)行—回訪”的透明化、可追溯的完整鏈條,才能讓公益更公正。(吳小玉)